Conditions d'Annulation
Acompte à la réservation, solde 24h avant l'arrivée. Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le check-in.
Paiement & Remboursement
À la réservation
Une nuit de dépôt est débitée immédiatement pour confirmer votre réservation.
24h avant l'arrivée
Le montant restant est automatiquement débité 24h avant votre arrivée.
Plus de 24h avant l'arrivée
Annulez gratuitement et recevez un remboursement intégral de l'acompte versé.
Échéancier de Paiement
À la réservation, un acompte égal à une nuit est débité pour sécuriser votre réservation.
24 heures avant votre arrivée, le solde restant est automatiquement débité sur votre carte enregistrée.
Si vous annulez AVANT le débit du solde (plus de 24h avant l'arrivée), votre acompte est entièrement remboursé.
Si vous annulez APRÈS le débit du solde (moins de 24h avant l'arrivée), aucun remboursement n'est possible.
Vous pouvez annuler directement depuis votre portail de réservation. Un lien d'accès vous a été envoyé par email lors de votre réservation.
Le remboursement (si applicable) est automatiquement initié vers votre moyen de paiement original.
Les remboursements sont généralement traités sous 5-10 jours ouvrés, selon votre banque.
Questions Fréquentes
Oui, sous réserve de disponibilité. Les modifications sont gratuites si effectuées plus de 24h avant l'arrivée. Contactez-nous pour vérifier les disponibilités.
L'acompte correspond à une nuit d'hébergement. Par exemple, pour une réservation de 3 nuits à 450€, l'acompte sera de 150€ et le solde de 300€ sera débité 24h avant l'arrivée.
Oui, le remboursement inclut la totalité du montant payé. Les frais de traitement bancaire (environ 2%) peuvent être déduits selon les conditions du prestataire de paiement.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner.